Non riesco ad autenticarmi. Come posso recuperare la password di accesso?
Per recuperare la password di accesso clicca sulla voce 'Vuoi cambiare password o l'hai dimenticata? Clicca qui'. Si ricorda che tale operazione è consentita solo 1 volta nelle 24 ore.
Non ricordo il Nome Utente. Come posso recuperarlo?
Per recuperare il Nome Utente clicca sulla voce 'Non ricordi il tuo Nome Utente? Clicca qui.' e segui le istruzioni a video.
Non ricordo il mio indirizzo PEC. Dove posso recuperarlo?
L'indirizzo PEC è reperibile nella comunicazione di servizio che ha ricevuto in fase di prima attivazione. In alternativa è visibile nell'area in alto a sinistra del portale Webmail.
Non ho ricevuto la e-mail di attivazione al servizio PEC. Come posso fare?
Controlla che la e-mail di attivazione al servizio PEC proveniente dal mittente noreply@timpec.it non sia presente nella cartella Posta indesiderata della casella di posta elettronica ordinaria che hai fornito durante la richiesta online. Se non la trovi puoi scrivere un'e-mail alla casella CRPresidio_CA@telecomitalia.it per verificare l’effettiva attivazione del servizio.
Ho difficolta' ad accedere con email e password alla casella PEC Multiutente. Cosa posso fare?
Se sei utente di una casella PEC Multiutente, e' necessario inserire sia l'indirizzo della PEC a cui vuoi accedere, sia il nome utente. Per visualizzare il campo 'nome utente' e' sufficiente cliccare sul + visibile nello stesso campo e procedere all'inserimento dell'informazione richiesta.
In caso di errore user/password errati sarà necessario procedere con il reset della password attraverso il link:
Vuoi cambiare password o l'hai dimenticata? Clicca qui
Solo nel caso di problematiche legate alla ricezione del codice di reset e/o OTP potete mandare una mail all’indirizzo: CRPresidio_CA@telecomitalia.it indicando il nome utente e l’email PEC
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